在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中理應(yīng)有一個(gè)快樂的童年,這也讓很多商家以此為契機(jī),尋找各種和孩子有關(guān)的項(xiàng)目。大多數(shù)家長(zhǎng)都希望孩子能擁有健康快樂,而兒童樂園正是孩子專屬的快樂天堂,這也讓兒童樂園項(xiàng)目成為時(shí)下熱門的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
很多兒童樂園經(jīng)營(yíng)者的初衷是對(duì)這個(gè)項(xiàng)目感興趣,當(dāng)然不可否認(rèn)感興趣是我們創(chuàng)業(yè)的必備條件之一,可是在實(shí)際兒童樂園經(jīng)營(yíng)中我們?cè)撊绾稳ソ?jīng)營(yíng)?如何才能盈利?如何才能把事業(yè)做大做強(qiáng)做長(zhǎng)久呢?相信很多兒童樂園經(jīng)營(yíng)者都在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中遇到了很多的困難,接下來(lái)便來(lái)將有代表性的困難或者誤區(qū)舉例說(shuō)明。
1.以“大”為競(jìng)爭(zhēng)利器,一味擴(kuò)大面積,缺乏有力的布局規(guī)劃
兒童樂園的經(jīng)營(yíng)者們除了擴(kuò)大面積,好像也沒有其他的方式讓自己從其他兒童樂園的競(jìng)爭(zhēng)中凸顯出來(lái)。由于沒有合理的布局規(guī)劃,產(chǎn)生過(guò)多的浪費(fèi)死角,導(dǎo)致坪效降低
2.游樂內(nèi)容太過(guò)大眾化,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力
目前大部分國(guó)內(nèi)的兒童樂園基本是“純玩”的兒童樂園,其中的文化性和社會(huì)性體現(xiàn)的比較少,缺乏寓教于樂的精神。
3.會(huì)員政策僅限于優(yōu)惠贈(zèng)送禮品之類,缺乏新鮮感,培養(yǎng)不了顧客粘度。
一個(gè)好的游樂場(chǎng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)方案必定非常出色,如果因?yàn)閷?duì)會(huì)員技術(shù)的理解和掌握有限,導(dǎo)致顧客流失或者客戶資源沒有有效利用,就得不償失了!
4.隱蔽式的工程布線,導(dǎo)致后期游樂設(shè)備更新難度太大,設(shè)備難以更新。
施工完成后,很少有經(jīng)營(yíng)者會(huì)重視留一張準(zhǔn)確的隱蔽工程施工圖,當(dāng)然也更沒有在設(shè)計(jì)上做布線預(yù)留。這樣就導(dǎo)致如果進(jìn)行設(shè)備更新,只能更新與原有設(shè)備近似的設(shè)備,這必然使游樂園設(shè)備更新帶來(lái)的營(yíng)銷效果和顧客體驗(yàn)效果大為降低。
這么多的問(wèn)題使眾多的樂園經(jīng)營(yíng)者焦慮不安,想經(jīng)營(yíng)好卻沒有辦法改變現(xiàn)狀,在兒童樂園行業(yè)品牌眾多廠商眾多的大環(huán)境下,我們必須開始重新定義兒童樂園經(jīng)營(yíng)模式:
1.針對(duì)游樂場(chǎng)規(guī)劃
摒棄傳統(tǒng)游樂場(chǎng)布局,不再一味堆設(shè)備,從兒童樂園運(yùn)營(yíng)角度出發(fā),結(jié)合時(shí)下市場(chǎng)熱點(diǎn),合理布局,充分利用空間,在樂園經(jīng)營(yíng)一開始就打下運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。
2.打造游樂場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
致力打造全成長(zhǎng)鏈、全體驗(yàn)鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈的兒童教育服務(wù)體系,承載社會(huì)性及個(gè)性體現(xiàn),并讓小朋友們?cè)谟螛愤^(guò)程中,新奇、快樂、潛移默化的感受。這種差異性將成為兒童樂園在競(jìng)爭(zhēng)中真正與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)隔,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法趕超,同時(shí)給兒童顧客帶來(lái)完美的購(gòu)物體驗(yàn)的模式。
3.針對(duì)游樂場(chǎng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)
通過(guò)對(duì)不同分類顧客進(jìn)行差異化的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng),為目標(biāo)顧客群提供近乎量身定做的服務(wù),巨大的提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn),從而巨大提升顧客的美譽(yù)度,由此產(chǎn)生忠誠(chéng)度。雖然只是初級(jí)階段,做到的品牌已經(jīng)寥寥。
4.對(duì)游樂場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造
在兒童樂園設(shè)計(jì)時(shí),建議經(jīng)營(yíng)者從未來(lái)設(shè)備更新的便利性出發(fā),還是要投資一部分費(fèi)用做布線改造預(yù)留,這部分投資非常值得,將來(lái)的設(shè)備改造無(wú)須停業(yè),而且可以進(jìn)行任何規(guī)格及電力需求的改造,這樣將省去很大成本而且新設(shè)備營(yíng)銷成為階段營(yíng)銷的亮點(diǎn),成為很好的聚客理由。